Conditions Générales de Vente – Waeen
Dernière mise à jour : 24/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Waeen (ci-après « le Vendeur »). En commandant, le Client accepte les CGV sans réserve.
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1. Identité du vendeur
Waeen – Auto-entrepreneur
SIRET : 893 389 411 00016
Le Vendeur commercialise des produits textiles et accessoires imprimés à la demande via le fournisseur Printful.
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2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec soin.
De légères variations liées à la fabrication (couleur, positionnement de l’impression, nuances d’écran) peuvent exister.
Les articles textiles sont fabriqués et expédiés directement au Client par Printful.
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3. Prix
Les prix affichés sur la boutique sont en euros, toutes taxes comprises pour le Client.
TVA :
Conformément à la législation applicable aux auto-entrepreneurs :
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Le Client ne paie donc pas de TVA sur sa commande.
Cependant, le Vendeur, en tant que professionnel, paie la TVA facturée par son fournisseur Printful lors de la fabrication et de l’expédition, puisque ce dernier n’est pas soumis au même régime fiscal.
Cette TVA ne concerne pas le Client, qui n’a aucune taxe supplémentaire à payer.
Frais de livraison :
Les frais affichés au moment de la commande correspondent au coût d’expédition appliqué au Client.
Les coûts logistiques facturés au Vendeur par Printful font partie de ses charges professionnelles et ne modifient pas le montant payé par le Client.
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4. Commandes
Toute commande est validée après paiement intégral.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
• problème de paiement,
• information manquante,
• suspicion de fraude.
Une fois validée, la commande est transmise automatiquement à Printful pour fabrication.
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5. Paiement
Le paiement s’effectue via les solutions sécurisées proposées sur la boutique.
Le prix est payable immédiatement et en totalité.
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6. Livraison
La production et la livraison sont assurées par Printful, directement à l’adresse fournie par le Client.
Délais :
Les délais peuvent varier en fonction :
• du lieu de fabrication,
• de l’adresse de livraison,
• des périodes de forte activité.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou au fabricant.
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7. Retours, réclamations et remboursements
Étant donné que les produits sont fabriqués à la demande, aucun retour pour convenance personnelle n’est possible.
En cas :
• d’article défectueux,
• d’impression incorrecte,
• d’erreur de commande,
• de produit endommagé,
le Client doit contacter le Vendeur sous 14 jours, avec photos du produit et du défaut.
Le Vendeur ouvrira une demande auprès de Printful.
Si Printful confirme le défaut, le produit sera réexpédié gratuitement.
Un remboursement n’est accordé qu’en cas d’impossibilité de remplacer l’article.
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8. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à :
• la gestion de la commande,
• la facturation,
• la livraison.
Les informations nécessaires sont transmises à Printful dans le cadre du traitement de la commande.
Aucune donnée n’est vendue à un tiers.
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9. Responsabilités
Le Vendeur n’est pas responsable des :
• retards ou pertes liés aux transporteurs,
• dommages liés à l’envoi,
• dysfonctionnements du fournisseur Printful,
• événements de force majeure.
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10. Propriété intellectuelle
Les créations, visuels et textes présents sur le site sont la propriété exclusive de Waeen / Studio le Château. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
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11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable ou recourir à un médiateur.